Michael D. Johnson - Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
Autor: Michael D. Johnson
Titlu: Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
Editura: Jossey Bass
An de aparitie: 2000
Nr. pagini: 214
Format: 16 x 23 cm
Coperti: cartonate
Carte in limba: engleza
Stare: buna
ISBN: 0-7879-5310-5
FIECARE CARTE este atent verificată înainte de punerea în vânzare