Janelle Barlow - Orice reclamatie este un cadou. Cum sa recastigam loialitatea clientilor cand lucrurile nu merg bine
Autor: Janelle Barlow , Claus Moller
Titlu: Orice reclamatie este un cadou. Cum sa recastigam loialitatea clientilor cand lucrurile nu merg bine
Editura: Publica
An aparitie: 2010
Nr pagini: 430
Format: 15 x 21 cm
Coperti: brosate
Carte in limba: romana
Stare: buna
ISBN: 978-973-1931-48-7
FIECARE CARTE este atent verificată înainte de punerea în vânzare